POLÍTICAS GENERALES DE WORLD BEAT STUDIO
 

1. POLÍTICA DE ACCESO A CLASES

• La tolerancia para ingresar a clase es de 15 minutos. Esto es para garantizar el respeto hacia los maestros y el desarrollo fluido de la clase. Pasado este tiempo, no se permitirá el acceso.

• Te recomendamos llegar con anticipación para realizar tu registro en recepción y evitar contratiempos.
   

2. POLÍTICA DE CANCELACIONES Y REEMBOLSOS

• Las cancelaciones pueden realizarse a través del sistema hasta 4 horas antes de la clase programada.

• Cancelaciones con menos de 4 horas de anticipación no son reembolsables ni canjeables.

• Para Paquetes: Al cancelar dentro del tiempo permitido, el sistema reintegrará automáticamente tu crédito de clase.

• Para Clases Sueltas: Tras cancelar dentro del tiempo permitido, contáctanos vía chat en la app para canjear tu crédito por otra clase o solicitar un reembolso*.

• Los reembolsos por cancelaciones del alumno se realizarán por el monto pagado menos el cargo por procesamiento. Si la cancelación es realizada por el estudio, el reembolso será del monto total.
   

3. POLÍTICA DE SUPLENCIAS Y CAMBIOS DE MAESTRX

• En ocasiones, puede haber cambios en la programación de clases debido a imprevistos.

• La clase podrá ser impartida por un maestrx diferente al habitual si es necesario.

• Te notificaremos cualquier cambio a través de nuestras historias de Instagram y/o la app.
   

4. POLÍTICA DE LISTA DE ESPERA

• Si la clase está llena, podrás anotarte en nuestra lista de espera (hasta 5 personas).

• Cuando se libere un espacio, recibirás una notificación y tendrás 5 minutos para confirmar tu asistencia.

• Si no confirmas en ese tiempo, el lugar se ofrecerá al siguiente usuario en la lista.
   

5. POLÍTICA DE INSCRIPCIÓN ​

• La inscripción es anual y te permite adquirir los paquetes de clases que desees durante ese año.

• La inscripción no es reembolsable ni transferible.

• La inscripción debe estar vigente para poder acceder a los paquetes de clases.

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6. POLÍTICA DE PAQUETES DE CLASE ​​​

• Los paquetes tienen una vigencia de un mes a partir de su activación. Una vez vencido el periodo, las clases no utilizadas se perderán sin posibilidad de reembolso ni extensión.

• Si adquieres un paquete a través de la app o página web, la activación se realizará entre 9:30 AM y 8:30 PM.

• Puedes adquirir paquetes con una fecha de inicio futura para que su vigencia comience en el futuro, pero esta fecha deberá ser indicada al momento de la compra y solo podrá ser dentro del año en curso.

• Al realizar una reserva con un paquete activo, la clase se descontará automáticamente de tu paquete.

• La fecha de finalización del paquete es la fecha en que deja de ser válido.

• El paquete es personal e intransferible y no puede ser compartido con otras personas.

• Si te anotas en la lista de espera para una clase con alta demanda, la clase se descontará de tu paquete una vez que un espacio se libere y aceptes unirte a la sesión.

• Para poder utilizar una clase de tu paquete, debes haber realizado la reserva correspondiente utilizando dicho paquete. Si no lo haces, se cobrará como una clase suelta.

• En caso de enfermedad grave o accidente que impida tu participación en las clases, puedes solicitar la extensión de tu paquete. Esta solicitud debe realizarse dentro de los primeros 3 días posteriores al incidente, a través del chat de la app, y debe ir acompañada del comprobante médico oficial que demuestre la situación. No se considerarán solicitudes por enfermedades leves, como resfriados o dolores menores.

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7. POLITICA DE MASTERCLASS O CLASES ESPECIALES.

• Aplican las mismas condiciones de las clases normales a excepción de que no hay pagos por paquete, ínicamente pago por clase suelta. 

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8. POLITICA DE SESIONES PRIVADAS

• Puedes cancelar tu sesión privada hasta 24 horas antes de la clase. Si cancelas dentro de las 24 horas previas a la clase, no se realizará reembolso.

• La clase solo se llevará a cabo si todos los spots están vendidos.

• Un día antes de la clase, se revisará si todos los lugares han sido ocupados. Si la clase no está completamente vendida, será cancelada.

• En caso de que la clase sea cancelada, recibirás un reembolso completo o la opción de transferir tu pago a otra clase disponible. Si decides transferir tu pago a otra clase, el cambio debe realizarse dentro de un plazo de 30 días a partir de la fecha de la clase cancelada.

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9. POLITICA DE TARJETAS DE REGALO 

• Las tarjetas de regalo están disponibles para su compra a través de nuestra página web y pueden ser adquiridas a partir de $150.

• La tarjeta de regalo puede ser utilizada exclusivamente para la compra de servicios y productos dentro de la app de World Beat.

• Las tarjetas de regalo tienen vigencia de 3 meses para su uso desde el día que se adquieren. Si no se utiliza dentro de este periodo, se considerará vencida y no podrá ser utilizada.

• No se realizan devoluciones ni reembolsos de tarjetas de regalo. Las compras realizadas con tarjetas de regalo son definitivas, y no podrán ser modificadas ni canceladas.
   

10. POLITICA DE RENTA DE INSTALACIONES

• Los salones están disponibles para actividades como clases de baile, ensayos, eventos privados y presentaciones. Si deseas rentar las instalaciones deberás comunicarte al número de WhatsApp de rentas donde te atenderá Mr. Beat. 

• Para poder reservar el salón se requiere un depósito no reembolsable del 50% y la firma del Reglamento y responsiva de instalaciones que te proveerá Mr Beat. SIN DEPÓSITO PREVIO NO ESTA APARTADO EL SALÓN.

• Las cancelaciones deben notificarse con al menos 4 días de anticipación. El depósito o líquidación no será reembolsado, pero se podrá aplicar a futuras rentas si se reprograma el evento dentro de los 2 meses siguientes. Únicamente puede reprogramarse la renta UNA vez.

• No se permite el uso de las instalaciones para actividades que no estén relacionadas con la danza sin previa autorización.

• Los salones deben dejarse limpios y en el mismo estado en que se encontraron (en perfectas condiciones). Si por descuido o negligencia, se llega a causar daño al equipo o instalaciones, el responsable de la renta deberá cubrir los costos de reparación al 100% de inmediato. Si por algún motivo no se logra la compensación, la administración de World Beat cotizará y reparará el daño, y el titular se hará responsable de saldar el monto de los daños. El titular hará uso de los equipos que se encuentran en las instalaciones, bajo su propia responsabilidad; por lo tanto, se exime de toda responsabilidad a World Beat Studio y cualquier dependiente de ellos por el buen o mal uso y las consecuencias que de ello se originen.

• Todo material, equipo externo o tipo especial de calzado que se quiera utilizar en las instalaciones deberá ser previamente autorizado por la administración del estudio. (Ejemplo: Calzado que pueda dañar las superficies de los salones, decoraciones, etc.)

• Todo evento debe cumplir con las normas de seguridad y capacidad máxima de las instalaciones que es de 50 personas. El responsable de la renta deberá garantizar el cumplimiento de estas normas.

• Una vez terminado el tiempo de renta, se permitirá un periodo de gracia de 5 minutos para desalojar el salón, exceder este tiempo resultará en cargos equivalentes al tiempo extra que deberán ser saldados al momento.

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11. POLÍTICA DE RESPONSABILIDAD Y SEGURIDAD EN INSTALACIONES

• El estudio prioriza la seguridad de sus alumnos, pero cada participante asiste bajo su propio riesgo.

• No nos hacemos responsables por lesiones, accidentes o daños personales ocurridos dentro de las instalaciones o durante la práctica de las actividades

• Al reservar una clase o adquirir un paquete, el alumno acepta y se compromete a cumplir tanto las Políticas del Estudio como el Reglamento Interno de Conducta. El Reglamento Interno de Conducta establece normas de respeto, convivencia y uso adecuado de las instalaciones. Te recomendamos revisarlo antes de tu asistencia. Puedes consultarlo aquí. El incumplimiento del reglamento podrá derivar en medidas disciplinarias, incluyendo la suspensión de la tu cuenta y del acceso a clases sin derecho a reembolso.

• En las instalaciones, se pueden grabar videos o realizar transmisiones en vivo que podrían incluir la imagen de los participantes. Estos videos pueden ser compartidos en redes sociales del estudio. Si no deseas que tu imagen aparezca en dichos videos o clips, por favor comunícalo a través del chat de la app, y procederemos a retirar cualquier material donde aparezcas.

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ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES

Al adquirir cualquier servicio o producto con nosotros, el usuario acepta automáticamente los Términos y Condiciones, incluyendo el Reglamento Interno de Conducta, las Política de World Beat y el Aviso de Privacidad. El usuario reconoce haber leído y comprendido estos documentos, así como aceptar el tratamiento de sus datos personales conforme a nuestra política de privacidad.

 

Para más información, consulta:

• Reglamento Interno de Conducta

• Políticas del Estudio

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